"Polityka prywatności sklepu zamow.hanejbuns.pl"
1. Informacje ogólne
1.1. Niniejsza Polityka prywatności ma charakter informacyjny – określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i Klientów Sklepu zamow.hanejbuns.pl (dalej: „Sklep”).
1.2 Administratorem danych osobowych jest:
Pumpkin& Cheese Katarzyna Seredyńska-Dworzyńska, z siedzibą: Sarmacka 1 lok. 144, 02-972 Warszawa
NIP: 5212839514, REGON: 383427664,
e-mail: kasia@hanejbuns.pl,
tel.: 600394940
(dalej: „Administrator”).
1.3 W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się kontaktować poprzez adres e-mail wskazany w ust.
2. Zakres przetwarzanych danych
2.1 Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:
2.1.1. dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, nazwa firmy (jeśli dotyczy),
2.1.2 dane kontaktowe – numer telefonu, adres e-mail,
2.1.3. dane związane z zamówieniem – zamówione Produkty, wybrany dzień odbioru, kwota zamówienia, sposób płatności,
2.1.4. dane związane z płatnościami – numer transakcji, identyfikator płatności nadany przez operatora płatności (bez pełnych danych kart płatniczych),
2.1.5 dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu – adres IP, pliki cookies oraz dane o aktywności na stronie (zgodnie z Polityką Cookies).
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży – bez podania niektórych danych nie będzie możliwe przyjęcie i realizacja zamówienia.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:
3.1 Realizacja zamówień i umów sprzedaży – przyjmowanie, potwierdzanie i realizacja zamówień, komunikacja z Klientem, przygotowanie i wydanie Produktów, obsługa płatności, obsługa reklamacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy)
3.2 Rozliczenia księgowe i podatkowe – wystawianie paragonów, faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
3.3 Obsługa reklamacji i roszczeń – dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
3.4 Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania Sklepu – prowadzenie statystyk korzystania ze strony, wykrywanie nadużyć, błędów.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
3.5 Komunikacja marketingowa własnych produktów (np. newsletter)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – przy wysyłce informacji handlowych drogą elektroniczną / telefoniczną oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i art. 172 Prawa telekomunikacyjnego.
4. Odbiorcy danych
- Dane osobowe mogą być przekazywane:
- podmiotom świadczącym usługi IT i utrzymania serwerów na rzecz Administratora,
- operatorom płatności online – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności
- biuru rachunkowemu / księgowemu,
- firmom doradczym i prawnym – w razie potrzeby,
- organom publicznym – jeżeli wynika to z przepisów prawa.
- Dane osobowe nie są co do zasady przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że wynika to z użycia określonych narzędzi informatycznych (np. zewnętrznych dostawców usług IT). W takim przypadku Administrator zapewni stosowne zabezpieczenia zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne).
5. Okres przechowywania danych
- Dane związane z zawarciem i realizacją umowy sprzedaży będą przechowywane przez okres:
- wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy),
- niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń (okres przedawnienia roszczeń).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) będą przechowywane do czasu wycofania zgody.
- Dane techniczne (cookies) przechowywane są przez okres wskazany w Polityce Cookies lub do czasu usunięcia przez Użytkownika.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
- Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa:
- dostępu do danych osobowych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych (w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy),
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadku przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora,
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia zgody.
- Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
7. Cookies i narzędzia analityczne
- Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii – szczegółowe zasady opisane są w Polityce Cookies dostępnej w Sklepie.
- W ramach Sklepu mogą być używane:
- cookies niezbędne do działania strony,
- cookies funkcjonalne (preferencyjne),
- cookies analityczne / statystyczne – Google Analytics,
- cookies marketingowe – jeżeli zostaną wdrożone odpowiednie narzędzia reklamowe.
- Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem banera cookies oraz ustawień swojej przeglądarki.
8. Zmiany Polityki prywatności
- Administrator może zmienić niniejszą Politykę prywatności w szczególności w razie:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany technologii lub funkcjonalności Sklepu.
- Zmiany Polityki będą publikowane na stronie Sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem.